1、家庭年卡适用于2名成人及1名身高1.2米(不含)-1.5米(含)的儿童或2名成人及2名身高1.2米(不含)-1.5米(含) 的儿童购买使用，单张产品内的所有成员需与持卡人同时入园，部分人员入园将视作全部入园，年卡有效期：年卡自兑换激活认证完成之日起至2025年12月31日；

2、仅限实名订卡(姓名+身份证+手机号)，限购1份，2025年12月31日前未兑换可退;

3、此产品为电子年卡，无需领卡，可直接凭预订成功页面的数字码，至“苏州乐园”公众号兑换激活年卡；

4、兑换激活流程：用户→进入“苏州乐园”公众号→会员年卡→兑换验证码→登陆/注册→输入兑换码→立即兑换（一经兑换成功不可退）→（兑换成功）去认证→填写个人信息→发送验证码→填写验证码→自拍人像→提交，等待景区审核；

5、特殊节庆期间使用须知以官方信息或现场告示为准。